本規約は、「何でも屋」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなします。
目次
第1章 総則
第1条（名称）
本サービスの名称は「何でも屋」とします。
第2条（定義）
本規約における用語の定義は次のとおりとします。
- 「利用者」：本サービスを利用する個人または法人
- 「事業者」：何でも屋を運営する牧志鎮也
- 「契約」：見積もり内容に利用者が同意した時点で成立するサービス提供契約
第2章 事業者情報
- 事業名：何でも屋
- 事業主名：牧志鎮也
- 開業日：2026年1月1日
- 所在地：〒338-0837
埼玉県さいたま市桜区田島1丁目16番15−2号 - 電話番号：070-9075-8210
- メールアドレス：
・法的情報窓口：law-info@nanndemoya.net
・オーナー直通：owner@nanndemoya.net
・パートナー窓口：partner@nanndemoya.net
・サービス窓口：servicecounter@nanndemoya.net - SNS：WhatsApp / LINE公式アカウント
第3章 サービス内容および料金
第3条（サービス内容）
本サービスの内容および料金は、各サービス紹介ページに記載された内容に基づきます。
第4条（料金構成）
- 基本料金
- オプション料金
- 交通費（公共交通機関またはタクシー）
- その他、事前に提示した追加費用
第4章 利用条件
第5条（遵守事項）
利用者は、以下の条件を遵守するものとします。
- 法令遵守
日本国内の法律・条例、国外では現地法を遵守すること。 - マナー・モラル
スタッフに対し適切な態度で接すること。 - 未成年者の利用
未成年者は、保護者の同意がある場合に限り利用できます。 - 反社会的勢力の排除
暴力団等の反社会的勢力に該当しないこと。 - 禁止行為
(1) サービス提供中の飲酒
(2) サービス提供中の喫煙（事前許可がある場合を除く）
(3) ギャンブルに関する依頼
(4) スタッフへの嫌がらせ、過剰要求、カスタマーハラスメント
第5章 契約の流れ
第6条（見積もり）
利用者は、フォームまたはサービス窓口に依頼内容を送信し、見積もりを取得します。
第7条（内容確認）
事業者は、利用者の指定した方法（テレビ電話・対面等）で内容確認を行います。
この時点では料金は発生しません。
第8条（契約成立）
見積もり内容に利用者が同意した時点で契約が成立します。
第9条（サービス実施）
契約成立後、指定日時にスタッフが訪問し、依頼内容を実施します。
交通費の扱いは以下のとおりです。
- 公共交通機関：前日までに往路分を振込
- タクシー：利用者が手配・支払いを行う
第10条（完了と報告）
サービス完了後、利用者は利用料金を支払います。
パートナーによる作業の場合、パートナーはオーナーへ報告を行います。
第6章 支払い
第11条（支払い方法）
支払い方法は、見積もり時に提示した方法に従います。
第7章 キャンセル・返金
第12条（キャンセル・返金）
- 契約成立後のキャンセルは、原則として受け付けません。
- ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づきキャンセルが認められる場合
(2) 事業者が例外的に認めた場合 - 返金の可否および金額は、法令および事業者の判断に基づき決定します。
第8章 保証・免責
第13条（サービス保証）
- 利用者が「サービス保証オプション」を選択し、保証積立金に残高がある場合、
サービス品質に問題が生じた際に、保証範囲内で金銭的補償を行います。 - 保証の対象・上限・条件は、見積もり時に提示します。
- オプション未加入の場合、保証は適用されません。
第14条（免責事項）
事業者は、以下の場合に責任を負いません。
- 利用者の過失による損害
- 不可抗力（災害・事故等）による損害
- 利用者が規約に違反した場合
第9章 準拠法・裁判管轄
第15条（準拠法）
本規約は日本法に準拠します。（海外におけるサービス提供の場合は、現地の法律などが優先的に適用されます。）
第16条（裁判管轄）
紛争が生じた場合、法令に従い、適切な裁判所を管轄とします。
第10章 附則
第17条（制定日）
本規約は2026年4月9日に制定しました。